Kargo ve İade Politikası

Kargo Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kişiye özel ürünlerde üretim süresi göz önüne alındığında, kargo süresi toplamda 3-5 iş günü sürebilir.
Kargo gönderimlerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları üzerinden yapılmaktadır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir. Kargonuzun durumunu bu numara ile takip edebilirsiniz.
Kargo ücreti: Belirli kampanya dönemlerinde ücretsizdir, aksi halde ödeme sırasında sepete otomatik olarak eklenir.

İade ve Değişim Koşulları

Kişiye özel tasarım ürünlerde (örneğin: kendi görselinizle hazırlanan mouse pad’lerde) üretime özel işlem yapıldığından iade veya değişim kabul edilmemektedir.
Ürün size ulaştığında hasarlı, hatalı veya siparişinize uygun olmayan bir şekilde teslim edilmişse, lütfen 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçiniz.
Hatalı ürün durumunda sizden ürünün fotoğraflarını talep ederek inceleme yapıyor ve gerekli durumda ücretsiz değişim veya iade işlemini başlatıyoruz.
İade onaylandığında, ücret iadesi bankanıza bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansır.

Özel Notlar

Kargo teslimatı sırasında paketinizi kontrol ederek teslim almanız tavsiye edilir. Hasarlı paketlerde tutanak tutulması gereklidir.

İletişim

Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: bilgi@porgestore.com
WhatsApp: 0552 707 00 69